As cooperativas também encontram desafios significativos para garantir seu espaço no mercado, principalmente por causa da concorrência com grandes organizações e da limitação de recursos financeiros. Nesse cenário, o marketing digital se mostra uma ferramenta estratégica essencial, permitindo que negócios menores alcancem mais pessoas, criem engajamento com os clientes e aumentem sua visibilidade de forma acessível. Com o crescimento das redes sociais e das plataformas digitais, essas organizações têm mais oportunidades de expandir suas operações sem depender apenas da publicidade tradicional, que muitas vezes é cara e pouco eficaz. O objetivo desta pesquisa é mostrar como o marketing digital contribui para o crescimento das pequenas empresas, destacando o caso de uma cooperativa de Frederico Westphalen. A mesma atua no agronegócio e no varejo, com supermercados e laticínios, e conseguiu ampliar suas vendas e reconhecimento graças a estratégias digitais bem planejadas e focadas no público-alvo. O estudo foi realizado por meio de uma visita presencial à cooperativa, o que permitiu observar de perto como as estratégias digitais são aplicadas. Durante o acompanhamento presencial, foi conversado com o presidente da cooperativa sobre o uso de redes sociais, e-commerce e marketing de conteúdo. Além disso, foram analisados artigos, relatórios e publicações sobre marketing digital voltado para pequenas empresas e cooperativas. Essa abordagem prática ajudou a entender melhor os processos e desafios enfrentados pela cooperativa no cotidiano. O estudo mostrou que o marketing digital tem sido fundamental para o crescimento da organização. As estratégias digitais permitiram ampliar a visibilidade da marca, aumentar as vendas, fortalecer o relacionamento com os clientes e modernizar os processos de comunicação. De forma geral, a cooperativa conseguiu se destacar no mercado ao utilizar ferramentas digitais de maneira planejada e direcionada ao seu público-alvo. Kotler e Keller (2016) afirmam que, para entender o comportamento do consumidor e utilizar canais adequados de comunicação são essenciais para o sucesso de qualquer organização. O autor Godin (2000), reforça a importância de contar histórias autênticas e relevantes para engajar o público e gerar valor de forma duradoura. Logo, o marketing digital é realmente uma ferramenta estratégica importante para pequenas empresas e cooperativas, pois ajuda a aumentar a visibilidade, fortalecer o relacionamento com os clientes e impulsionar as vendas com baixo custo. O caso da Cooperativa mostra que, quando aplicado de forma planejada, o marketing digital pode transformar a atuação de uma organização local, tornando-a mais competitiva e reconhecida no mercado.

Referências bibliograficas:

KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing. 15. ed. São Paulo: Pearson, 2016.

GODIN, Seth. Marketing de Permissão: transformando estranhos em amigos e amigos em clientes. Rio de Janeiro: Campus, 2000.